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Livraison de votre commande

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Espace Inclusif, dans un délai d'une semaine. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

Frais de port et d'emballage: Le calcul du montant des frais de port et d'emballage sera établi automatiquement en fonction du montant de la facture (hors frais de transport) et de la destination de la livraison.

Transporteur

Frais de port :

Livraison en 24h en Relais colis Chronopost (sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd) :

- France métropolitaine : participation de 5,90 € TTC et franco de port à partir de 200 € TTC d'achats.

Les clients des familles suivantes ne peuvent pas être livrées dans un point relais : écoles, mairies, hôpitaux, cliniques, associations, Ehpads et établissements de soins.

Livraison en 24 à 48h par Chronopost ou Colissimo (sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd) :

- France métropolitaine : participation de 7,90 € TTC et frais de port réduits à 2,00 € TTC à partir de 200 € TTC d'achats.

Supplément frais de traitement de 3.00 € TTC (saisie de bon de commande, validation de devis, envoi de facture par courrier séparé, etc.) pour les établissements de soins, les écoles/Mairies, les associations, les Ehpads, les hôpitaux et cliniques.

Frais de port :

Livraison en 2 à 4 jours par Colissimo (5 à 7 jours par camion poids lourd) :

- Belgique : 12,90 € TTC sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd (89.90 € TTC).

- Suisse : 16.90 € HT sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd (1000 € HT par défaut mais que nous pouvons ajuster à votre adresse de livraison).

- Reste de l’Europe en Zone Euro : tarification en fonction du poids de la commande.

- Pas de livraison à l'export (Royaume-Uni, DOM, etc.)

Livraison par transporteur en France métropolitaine et Corse :

- Certains produits hors gabarit nécessitent un envoi par transporteur sur palette. Le tarif est alors calculé automatiquement sur le site en fonction du département de livraison.

- Les commandes globalement volumineuses feront l'objet d'une devis pour une livraison sur palette par transporteur. Les tarifs Chronopost, Colissimo et Fréquenceo ne pourront donc pas s'appliquer sur ces commandes.

Livraison par transporteur en Europe :

- Sur devis

Livraison Espace Inclusif
Camion livraison Chronopost

Zones géographiques, délais :

France Métropolitaine

Livraison à domicile : 1 à 2 jours

Livraison en point relais : 1 à 2 jours

Livraison hors gabarit : 4 à 6 jours

Zones géographiques, délais :

Europe Zone euro

Livraison colis : 2 à 4 jours

Livraison hors France métropolitaine pour les commandes contenant au moins un produit hors gabarit sur devis.

Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part. Nous n'accepterons aucune demande d'indemnité ni pénalité.

Du lundi au vendredi, les envois s'effectuent le jour même de votre prise de commande (quand les produits sont en stock), si la commande est passée avant 13H00. Les commandes passées après 13H00 du lundi au jeudi, sont expédiées le lendemain. Enfin, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié, sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire (réservé aux professionnels) ou par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Colissimo international

Nos engagements

Paiement rapide et sécurisé !
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Payez également par virement ou mandat administratif

Livraison par Chronopost en 24h !
Livraison par Chronopost
pour la France en 24h !
 

Livraison en un temps record à domicile ou en point relais en France Métropolitaine grâce à Chronopost !

Livraison par Colissimo !
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Livraison par la Poste pour la France Métropolitaine, la Corse et l'Europe.

Expédition rapide !
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Expédition le jour même pour une commande passée avant 13h.