Livraison de votre commande
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Espace Inclusif, dans un délai d'une semaine. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Frais de port et d'emballage: Le calcul du montant des frais de port et d'emballage sera établi automatiquement en fonction du montant de la facture (hors frais de transport) et de la destination de la livraison.
Frais de port :
Livraison en 48h à 72h en Relais colis Chronopost (sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd) :
- France métropolitaine : participation de 3,90 € TTC et franco de port à partir de 200 € TTC d'achats.
Les clients souhaitant un paiement à réception ne peuvent pas opter pour une livraison en point relais.
Livraison en 24 à 48h par Chronopost ou Colissimo (sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd) :
- France métropolitaine : participation à partir de 7,90 € TTC.
Supplément frais de traitement de 3,00 € TTC (saisie de bon de commande, validation de devis, envoi de facture par courrier séparé, etc.) pour les établissements de soins, les écoles/Mairies, les associations, les Ehpads, les hôpitaux et cliniques.
Frais de port :
Livraison en 2 à 4 jours par Colissimo, Chronopost et GLS (5 à 7 jours par camion poids lourd) :
- Belgique : à partir de 4,90 € TTC en relais colis Chronopost et à partir de 11,90 € TTC à l'adresse de votre choix sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd (89.90 € TTC).
- Suisse : à partir de 16,90 € HT exclusivement en Colissimo sauf pour les produits hors gabarit nécessitant une livraison par camion poids lourd (1000 € HT par défaut mais que nous pouvons ajuster à votre adresse de livraison).
- Reste de l’Europe en Zone Euro : tarification en fonction du poids de la commande.
Livraison par transporteur en France métropolitaine et Corse :
- Certains produits hors gabarit nécessitent un envoi par transporteur sur palette. Le tarif est alors calculé automatiquement sur le site en fonction du département de livraison.
- Les commandes globalement volumineuses feront l'objet d'une devis pour une livraison sur palette par transporteur. Les tarifs Chronopost, GLS et Colissimo ne pourront donc pas s'appliquer sur ces commandes.
Livraison par transporteur en Europe :
- Sur devis
Zones géographiques, délais :
France Métropolitaine
Livraison à domicile : 1 à 2 jours
Livraison en point relais : 1 à 3 jours
Livraison hors gabarit : 4 à 6 jours
Zones géographiques, délais :
Europe Zone euro
Livraison colis : 2 à 4 jours
Livraison hors France métropolitaine pour les commandes contenant au moins un produit hors gabarit sur devis.
Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part. Nous n'accepterons aucune demande d'indemnité ni pénalité.
Du lundi au vendredi, les envois s'effectuent le jour même de votre prise de commande (quand les produits sont en stock), si la commande est passée avant 13H00. Les commandes passées après 13H00 du lundi au jeudi, sont expédiées le lendemain. Enfin, les commandes passées le samedi, dimanche ou un jour férié, sont expédiées le premier jour ouvré suivant.
Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire (réservé aux professionnels) ou par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
